心とからだ サポートセンター

*パソコンが壊れたとき、解決の早道

Ask Accept Together

エモーショナル カウンセラー 

あのん です

 

 

一昨日、パソコンのデーターが消えました。

 

 

自動アップデートが一晩たっても終わらないので

ネットで調べながら頑張ってみたところ・・・

 

半日かけても出来ず、諦めてサポートセンターに問い合わせしたら、

直しているつもりが、データー消去したらしく。

 

 

担当者は冷静でした。

 

 

データーが消えているかもしれませんね

今、何を最優先したいですか?

 

・すぐに使えるようにしたい

・データーをできるだけ保存したい

 

具体例をあげながら聴いてくれます。

 

 

 

私、

すぐ使えるようにしたい

前日の朝、外付けHDDに保存したので大丈夫

出来たら、前日の夜作った資料も復旧できたら嬉しい

 

 

 

言われるままに操作し、

「このまま読み込みが終わるのを待って、資料をみながら設定して下さい」って。

 

 

話をしたのは15分

読み込み終わるまで40分待って、5分で設定できて

 

 

治りました!!

 

 

コールセンターが出るまで5分かかったけど、1時間で復活

 

 

あんなに頑張った半日はなんだったのだろうか?

 

 

「困った・どうしよう」と思った時、ネット環境で調べればたくさんの方法が出てきます。

 

 

それを見ながら一人で解決できること、

頑張っても一人では難しいことがあるんです。

 

 

結局何も変わらないばかりか、もっとひどくなっているのさえも気づかないこともあります。

 

 

サポートセンターは、一人一人の悩みを聞きながら、その人にあった説明の仕方で、丁寧に教えてくれる「オーダーメード対応」

 

どんな「困りごと・悩みごと」も、あなたの状況を話ながら一緒に解決するのが一番早い方法。

 

 

 

あなたの「困った・どうしよう」は誰に相談しますか?

 

 

 

餅は餅屋、

解決の早道

「初めからサポートセンター・専門家に相談すればよかった」

 

 

 

 

 

 

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