Ask Accept Together
エモーショナル カウンセラー
あのん です
親が高齢になると、ちゃんと食べているのかな？
調子はどうかな？と思う時があります。
でも、親の様子が気になって電話をしてるけれど、つい喧嘩腰になってしまう。
普段、話をしないからなんと話していいのか分からない。
それは「聞き方・質問」を変えればうまくいきます。
質問には「クローズドクエスチョン」と「オープンクエスチョン」があります。
2つの質問を使い分ければ、あなたの知りたいこと「お母さんの様子」を聞きながらお互いに気持ちよい会話をできるようになります。
電話をしたら最初になんと言いますか？
子：元気？
母：元気だよ
子：ちゃんとご飯食べてる？
母：食べてるよ
「母は元気でご飯を食べている」
でも、
体調が悪くて、最近あまり食べていないけど今日のお昼は少し食べた
転んで膝を打ったけど、なんとか歩いているから大丈夫
かも知れません。
ではどう聞けば良いでしょうか？
ご飯をしっかり食べているかを聞きたい時
子：元気？
母：元気だよ
子：ちゃんとご飯食べてる？
母：食べてるよ
子：今日のお昼はなんだった？
母：お茶漬け
子：そうなんだ（言葉を受け止める）お母さんがお茶漬け食べるなんて珍しいね
母：最近、食べたくないんだよね
子：そうなんだ、なんかあったの？（様子を聞く）
会話がつながりましたね。
始めは「クローズドクエスチョン」 お母さんがが悩まずに Yes／No で答えられる質問。
子：元気？
母：元気だよ
子：ちゃんとご飯食べてる？
母：食べてるよ
Yes/No だけでは話が止まってしまうので、次はお母さんに話してもらうために「オープンクエスチョン」で問いかけましょう。
子：今日のお昼はなんだった？
母：お茶漬け
普段、あなたのお母さんはお茶漬けをよく食べるなら「いつもと変わらない」でしょう。
そうでなければ「何か心境の変化が有った」のかも知れないので詳しく聞いてみましょう。
自由回答なら「オープンクエスチョン」
子：お母さんがお茶漬け食べるなんて珍しいね
二者択一なら「クローズドクエスチョン」
子：お茶漬け好きだったけ？
お母さんから話し出したら、まず「うんうん」「そうなんだ」「それで」と聞き、話したいだけしゃべってもらいましょう。
お母さんとの会話だけではなく、子ども、パートナー、職場などでも
「クローズドクエスチョン」と「オープンクエスチョン」を使ったコミュニケーションで「心地よい心の距離」を取りましょう。
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